Профессиональный управленец. Лидер цифровых трансформаций. Эксперт в области IT, GR и операционного управления.

Профессиональное позиционирование

Более 10 лет опыта в создании и масштабировании ИТ-команд, управлении стратегическими проектами цифровизации и внедрении устойчивых операционных процессов. Руководила трансформациями на уровне государственных институтов и крупного бизнеса, включая выстраивание GR-коммуникаций, снижение издержек и защиту интересов в судебных и кризисных ситуациях. Отличаюсь системным мышлением, лидерскими качествами и способностью достигать результата в условиях высокой неопределённости.

Ключевые достижения

Управление командами 80+ специалистов (аналитики, разработчики, специалисты по внедрению).

Снижение себестоимости производства на 30% за счёт внедрения план-фактного контроля и регламентов.

Успешный GR: нормативные изменения и сокращение сроков господдержки на уровне зам. премьер-министра.

Переговоры и защита интересов на уровне министров, НК и вице-премьера.

Три выигранных судебных процесса против государственных органов.

Личный вклад в запуск, масштабирование и устойчивость ИТ-компаний.

Опыт работы

- Arta Services – Генеральный директор (2019 – 2025)

Сервисная фабрика по цифровизации. Формирование команды, внедрение процессного управления производством, повышение эффективности и снижение затрат на автоматизацию одного процесса на 30%.

- ЦМЭР при НПП «Атамекен» – Генеральный директор (2016 – 2019)

Нацпроекты цифровизации господдержки. GR-сопровождение, изменение процедур, взаимодействие с Правительством РК.

- Центр государственного частного партнёрства (дочерняя компания Холдинга «Байтерек») – Руководитель ИТ-службы (2014 – 2015)

Управление ИТ-инфраструктурой.

- Arta Software – Руководитель проектов (2012 – 2013) 

Внедрение корпоративных систем на стороне поставщика ПО.

Образование

Северо-Казахстанский Государственный Университет, факультет информационных технологий

Ключевые компетенции

• Стратегическое и операционное управление
• Руководство ИТ и цифровыми трансформациями
• Регламентация и контроль исполнения
• GR и взаимодействие с госорганами
• Переговоры и защита интересов бизнеса
• Развитие команд и систем мотивации

Личные качества

• Лидерство и харизма
• Энергия и устойчивость под давлением
• Системное мышление
• Высокий эмоциональный интеллект
• Принципиальность и ответственность

Знаковые проекты

Под руководством одновременно находилось до 28 IT-проектов в год. Ниже приведены ключевые кейсы цифровой трансформации:

1. Внедрение системы электронного документооборота для 7200 организаций образования за два месяца (2013 год, Министерство образования и науки РК). Организация распределённой модели внедрения с управлением почтавщиками услуг.
2. Автоматизация процессов обслуживания бизнеса в НПП «Атамекен» (2018), что позволило сократить штат с 700 до 300 сотрудников.
3. Реализация GR проекта по оптимизации мер государственной поддержки бизнеса в сотрудничестве с офисом заместителя премьер министра.
4. Автоматизация мер поддержки промышленных предприятий в QazIndustry (2020–2021) — единственный оператор мер поддержки, функционировавший во время локдауна COVID-19 в РК.
5. Внедрение системы технического обслуживания и управления комплексом зданий EXPO (2021–2023).
6. Внедрение системы ЕКТРМ (2022–2024) — страновой системы технического регулирования и метрологии (КТРМ, МТИ РК): 2800 организаций, 20 000 пользователей, 800+ процессов, более 2 млн сертификатов в год.
7. Автоматизация 200 процессов оказания государственных услуг акимата для населения (2020–2024), с особым акцентом на поддержку социально уязвимых слоёв населения в сфере реабилитации. Проект обеспечил доступность и прозрачность получения помощи, снизив бюрократическую нагрузку и улучшив контроль за исполнением.
8. Внедрение основной системы Министерства иностранных дел РК (2023–2025): полная автоматизация внутренних и внешних процессов, досрочный запуск и снижение напряженности заявителей в зарубежных представительствах.